قوانین و مقررات سیبنت
سیبنت یک وبسایت سلامتمحور است که از سال ۱۳۹۹ فعالیت خود را آغاز کرده است. با توجه به حساسیت حوزه سلامت و تمامی ابعاد مرتبط با آن، هر گونه تعامل با سیبنت به هر منظور و از هر طریقی باید در چارچوب تعهّدات شفاف و روشن باشد. بنابراین هرگونه استفاده از وبسایت سیبنت به این معناست که تمامی مندرجات این مستند از طرف مخاطب سایت تماماً مطالعه و پذیرفته شده است. این مستند شامل حدود مسئولیت، نحوۀ استفاده از سرویسها، حقوق مالکیت معنوی و ارجاع به موارد خارجی پلتفرم سیبنت، حریم خصوصی کاربران، تغییرات توافقنامه، شرایط تولید محتوا در سیبنت، شرایط استفاده از خدمات در منزل، شرایط هزینهها و پرداخت و مسئولیت کاربران سیبنت است و هر گونه استفاده از تمامی امکانات و خدمات سیبنت به صورت مستقیم یا غیرمستقیم، از روی وبسایت یا به هر طریق دیگری، در چارچوب این مستند خواهد بود.
تحدید مسئولیت
مطالب وبسایت سیبنت با هدف بالا بردن سطح آگاهی عمومی نگارش و منتشر میشوند؛ لذا برای دریافت خدمات تخصصی باید از پزشک و یا درمانگر دارای شماره نظام پزشکی مشاوره گرفته شود.
همچنین توجه به این نکته ضروری است که سیبنت در خصوص تأثیر مستقیم محتواها، نقلقول کاربران به دیگران و نقلقول شخص ثالث با استنتاج از محتوای سیبنت، هیچ مسئولیتی را متوجه خود نمیداند. استفادۀ نادرست از محتوای مندرج در سیبنت یا توصیه و برداشت اشتباه از برخی و یا تمامی مندرجات آن به هر نحوی، بر عهده شخص کاربر میباشد و در هیچ صورتی و تحت هیچ شرایطی، هیچ گونه ادعا و درخواست دعوی برای پلتفرم سیبنت مورد پذیرش نخواهد بود.
شرایط استفاده از وبسایت و سلب مسئولیت
محتویات وبسایت مانند متن، گرافیک، تصاویر و سایر موارد موجود در سایت فقط برای مقاصد اطلاعاتی است و هرگز جایگزینی برای مشاوره پزشکی، تشخیص بیماری و یا درمان نمیباشد. کاربران باید همواره با مشاورین پزشکی خود و یا دیگر متولیان امور حوزه بهداشت مشورت کنند. لازم به ذکر است که نپرداختن به توصیههای پزشک و یا تاخیر در انجام آن به واسطه مطالب وبسایت نمیباشد. محتواهای ارائهشده در سیبنت صرفاً هدف آموزشی و ارائه آگاهی دارد و بههیچوجه کاربرد درمانی نداشته و یا جایگزین تجویز دارو و توصیۀ پزشکی نمیباشد؛ لذا اگر در شرایط پزشکی اورژانسی قرار دارید با پزشک خود و یا با شماره تلفن 115 تماس بگیرید.
هم چنین بایستی متذکّر شد که ما متعهد به حفظ حریم کودکان هستیم و لذا شما باید آگاه باشید که این وبسایت برای کودکان زیر 15 سال طراحی نشده است. ما اطلاعات کاربران سایت را جمع آوری نمیکنیم و در واقع سنّ افراد حاضر در وبسایت را نمیدانیم.
حقوق مالکیت معنوی
تمامی مطالب ارسال شده در وبسایت سیبنت تحت قوانین کپیرایت در ایران و سایر کشورهای خارجی است و سیبنت اجازه استفاده از این مطالب را فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری مشروط به ذکر منبع میدهد. چنانچه شما هریک از این شرایط و قوانین را نقض کنید، مجوز استفاده شما از این مطالب به پایان میرسد و باید هرگونه مطالب کپی شده از روی مطالب وبسایت سیبنت را حذف کنید.
ارجاع به موارد خارجی
وبسایت سیبنت ممکن است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم به افراد، خدمات، محل ارائۀ خدمات درمانی یا بهداشتی، درمانگر یا پزشک متخصص و غیرمتخصص، دارو یا مکمل غذایی، مواد غذایی، ابزار و غیره اشاره یا آن موارد را معرفی کند. این معرفی میتواند به هر نحو و از هر طریقی مانند تصویر و محتوای متنی باشد. کلیۀ این موارد در وبسایت سیبنت تحت عنوان «موارد خارجی» نامیده میشود و سیبنت هیچ گونه مسئولیتی را در خصوص موارد خارجی متوجه خود نمیداند. در صورت استفادۀ کاربر از هر یک از این موارد خارجی، تمامی مسئولیتها متوجه کاربر و ارائهدهندۀ خدمات یا محصولات است و سیبنت هیچ ادعایی را مبنی بر عدم رضایت، کیفیت، کمیت، نوع خدمات و هر گونه نارضایتی در خصوص موارد خارجی نخواهد پذیرفت.
حریم خصوصی کاربران
حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از موارد مهمی است که هر وبسایتی باید آن را در راستای رعایت قوانین و احترام به حقوق افرادی که از آن استفاده میکنند رعایت کند. در وبسایت سیبنت به برخی نکات ضروری برای حفظ حریم خصوصی کاربر اهمیت داده شده که شامل موارد زیر است:
- شماره تلفن کاربر را برای احراز هویت و برقراری تماس دریافت میکنیم.
- ایمیل کاربر را برای مواردی مثل ارائه خدمات به کاربرهای خارج از ایران درخواست میکنیم.
- تاریخ تولد کاربر را برای فرستادن برخی موارد مثل پیامک هدایای تخفیفی تولّد از طریق سایت درخواست می کنیم.
تغییرات توافقنامه
وبسایت سیبنت این حق را برای خود قائل است که در هر زمانی شرایط و قوانین ذکر شده را تغییر دهد؛ لازم به ذکر است که استفاده شما از وبسایت و سایر سرویسهای سیبنت به معنای پذیرش این شرایط و مقررات است.
شرایط تولید محتوا در سیبنت
تمام تلاش تیم تولید محتوای وبسایت سیبنت، تولید محتوای کاملاً اصولی و بهروز در ایران است؛ برای این امر ما در سیبنت برای انتشار مطالب پزشکی از قوانین خاصی پیروی میکنیم که در ادامه آنها را با شما به اشتراک میگذاریم:
- ما در انتخاب نویسندههایی که برای تولید مقالات پزشکی با سیبنت همکاری میکنند، دقت بسیار زیادی به خرج میدهیم. نویسندگان سیبنت خودشان در حوزههای مرتبط به سلامت تحصیلات دانشگاهی داشته و یا سالها در زمینههای مرتبط با محتوای پزشکی فعالیت کردهاند.
- در تولید آن دسته از مقالات پزشکی که ترکیبی از ترجمه و تالیف هستند، تلاش میکنیم تا در عین وفادار ماندن به محتوا و متن مقالات اصلی، تا حدّ ممکن مطالب را بومیسازی کنیم تا برای مخاطب ایرانی بیشتر و بهتر قابل درک باشند.
- نویسندگان سیبنت تلاش میکنند تا بر اساس دانش پزشکی خود، بخشی از دانش ذهنی خود را وارد متن اصلی مقالههای ترجمهای کنند تا درک آن برای مخاطب ایرانی سادهتر شود.
- سیبنت خود را موظف میداند که تمام مطالب منتشرشده را از نظر صحت پزشکی بررسی کند؛ از این رو مقالات به تایید آقای پویا رعایی کارشناس ارشد کاردرمانی به شماره نظام پزشکی ک-د-3002 رسیده و مورد تایید قرار میگیرند.
شرایط استفاده از خدمات در منزل سیبنت
- کاربر وبسایت سیبنت متعهّد میشود که در زمان مراجعه متخصصین پزشکی به منزل اقدامات لازم برای تمرکز متخصص را ایجاد کرده و منزل را برای انجام خدمات پزشکی امن و آرام نگه دارد.
- کاربر وبسایت سیبنت متعهّد میشود که برای دریافت خدمات در منزل، نسخه پزشک را به همراه داشته باشد.
- کاربر وبسایت سیبنت متعهّد میشود هزینه خدمات را بعد از انجام خدمات پزشکی و ویزیت تا انتهای هفته جاری پرداخت نماید.
- کاربر وبسایت سیبنت میپذیرد که اسناد، مدارک و اشیای مهم و گرانبهای خود اعم از طلا، ارز، جواهرات و سایر اشیای قیمتی خود را بدون مراقبت در دسترس متخصصین اعزامی وبسایت سیبنت قرار ندهد و بر نگهداری آنها نظارت داشته باشد. همچنین ایشان بایستی قبل از خروج متخصص وبسایت سیبنت، تمامی لوازم منزل خود را بررسی نموده و هرگونه کاستی احتمالی را قبل از ترک متخصص اطلاع دهد.
- متخصصان وبسایت سیبنت متعهّد هستند که به بهترین شکل ممکن از تمامی وسایل منزل بیمار مراقبت کنند و در صورت وارد آمدن هرگونه آسیب، مسئولیت پاسخگویی به کاربر را بر عهده بگیرند.
- کاربران وبسایت سیبنت پذیرفتهاند که سیبنت به عنوان یک پلتفرم عمل کرده و دو طرف را به هم معرفی و مرتبط مینماید. مسئولیت هرگونه آسیب به اموال طرفین بر عهده فرد خاطی بوده و طرفین میتوانند در مراجع ذیصلاح حقوقی و قضایی علیه یکدیگر اقامه دعوی نمایند؛ البته بایستی توجه داشت که این امر به معنای حضور بیقید و شرط هر درمانگری در وبسایت سیبنت نیست. در واقع وبسایت سیبنت با دقت و گزینش حسابشده، تنها از درمانگران حرفهای و مورد اعتماد که دارای کارت نظام پزشکی معتبر و سابقه کاری قابل تأیید هستند بهرهمند میگردد تا اطمینان حاصل شود که خدمات ارائه شده در بالاترین سطح کیفیت استانداردهای حوزه پزشکی و بهداشت کشور جمهوری اسلامی ایران قرار دارند.
شرایط هزینهها و پرداخت در سیبنت
- کاربر وبسایت سیبنت میپذیرد امکان استرداد هزینههایی که به سیبنت میپردازد وجود ندارد.
- کاربر وبسایت سیبنت میپذیرد هزینه خدمات پزشکی قبل از اعزام متخصص پزشکی توسط تماس تلفنی مشخص میشود و پس از شروع خدمات پزشکی و یا جلسه ویزیت، امکان تغییر در هزینه جلسه وجود ندارد.
- کاربر وبسایت سیبنت متعهّد میشود تنها در صورتی که قصد استفاده از خدمات وبسایت سیبنت را دارد، درخواست خدمات پزشکی ارسال کند. در صورتی که کاربر پس از ارسال درخواست و پذیرش آن توسط متخصص، نسبت به لغو درخواست اقدام نماید یا در زمان و مکان تعیینشده برای ارائه خدمات حاضر نشود، سیبنت میتواند به منظور حفظ اعتبار و صحت سیستم ارتباطی درمانگران و متخصصین با خود، جریمهای را بر اساس تشخیص خود از حساب کاربر کسر کرده یا از وی مطالبه نماید. به همین ترتیب این امر برای مواقعی که متخصص پس از پذیرش درخواست، درخواست را لغو کند یا در مکان و زمان مقرر حضور نیابد نیز صدق میکند.
- کاربر وبسایت سیبنت ملزم به پرداخت هیچ گونه هزینه اضافی تحت عناوینی چون سختی کار، کمک بلاعوض، ایاب و ذهاب، قرض و غیره نسبت به درمانگر و یا متخصص نیست. هرگونه پرداخت اضافی از سوی کاربر به صورت شخصی انجام شده و هیچ ارتباطی با وبسایت سیبنت ندارد. وبسایت سیبنت نه تنها این نوع پرداختها را تایید یا تشویق نمیکند، بلکه از کاربران میخواهد تا این موارد را حتماً به اطلاع سیبنت برسانند تا در این زمینه پیگیریهای لازم جهت بهبود کارایی سیستم خود و عدم تکرار مساله رخداده انجام دهد.
مسئولیت کاربران سیبنت
- مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی (ارتکاب جرم در هنگام انجام خدمت) و قوانین مدنی (ورود خسارت به اموال کاربر) باشد، برعهدۀ شخص متخلّف بوده و سیبنت هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهد داشت. همچنین سیبنت این اختیار را دارد تا ضمن غیرفعال کردن حساب کاربری شخص متخلّف، از طریق مراجع صالح اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی سیبنت به عمل آورد.
- مسئولیت رعایت همۀ قوانین و مقررات کشوری برعهدۀ کاربران وبسایت سیبنت میباشد.
قوانین پکیجها
- مبلغ هر پکیج باید به صورت یکجا توسط کاربر پرداخت شود.
- در صورتی که کاربر در میانه پکیج تقاضای خروج از پکیج را داشته باشد نرخ جلسات به صورت استاندارد محاسبه شده و از هزینه اولیه کاربر کسر خواهد شد.